1. البيانات التي نجمعها
بيانات التواصل وبيانات المنشأة النظامية والمستندات التي ترفعها لتنفيذ الطلبات، إضافة إلى بيانات استخدام أساسية لتحسين الخدمة.
2. أغراض الاستخدام
تُستخدم البيانات لتنفيذ الطلبات، وإصدار الفواتير، وإشعارات التجديدات، والدعم الفني، والامتثال للمتطلبات النظامية فقط.
3. المشاركة مع الشركاء
لا نشارك بيانات العميل مع أي شريك إلا بالقدر اللازم لتنفيذ الطلب المسند إليه، ووفق التزام تعاقدي بالسرية.
4. حماية البيانات
تُخزن المستندات بشكل مقيد الوصول، ولا نطلب من العملاء كلمات المرور أو رموز التحقق الخاصة بحساباتهم الحكومية عبر أي قناة.
5. مدة الاحتفاظ
نحتفظ بالبيانات طوال فترة العلاقة التعاقدية وللمدد التي تتطلبها الأنظمة المحاسبية والنظامية، ثم يتم إتلافها أو إخفاء هويتها.
6. حقوق المستخدم
يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها ضمن الحدود النظامية، عبر التواصل مع فريق الدعم.